私はスポーツが大好きで、高校から大学まではバドミントンに打ち込んできました。そのため、スポーツ関連の仕事に就きたいと考え、ハマニシゴルフクラブを志望しました。他社も検討していたのですが、当クラブに面接で訪れた際の温かい雰囲気に強く惹かれ、他社の選考を辞退して当社一本に絞りました。特に印象的だったのは、面接後に社長と先輩社員がなごやかに談笑されていた姿です。それを見て、「私も仲間に加わりたい」と強く感じました。

現在はフロントで受付業務を担当しています。受付スタッフはお客様が最初に接する相手なので、まずはお客様と目線を合わせ、笑顔でお迎えすることが第一の務めです。また、お客様の年齢や性格に合わせて、接し方や説明方法も変えるように工夫しています。例えば、ご年配のお客様に対しては声を大きめにしてゆっくり話すように努め、外来語をなるべく避けるなど、わかりやすい説明を心掛けています。

ハマニシゴルフクラブの最大の魅力は、お客様とスタッフの距離の近さだと感じています。お客様から気軽に話しかけていただけて、自然に会話ができるフレンドリーな関係性があります。よくお客様から「ショートコースの芝の整い方が素晴らしいね」「場内がどこもきれいで気持ちがいいよ」といった感想をいただくのですが、そんなときには自分まで誇らしい気持ちになります。職場では担当分野を超えてスタッフ全員の仲が良く、スタッフ同士が率直に意見を言い合える関係です。先輩方は本当に優しくて温かく、私にとっては職場にお父さんやお母さん、お姉さんやお兄さんがたくさんいるような感覚です（笑）。どんな質問にも親身になって答えてくださる先輩方の存在が、私の成長を支えてくれています。

私は、「入社したら絶対にゴルフを始めよう！」と決めていました。これまでに様々な球技をやった経験がありますが、ゴルフはまったく新しい挑戦です。最初は当クラブのレッスンを担当している講師の先生にクラブの持ち方や基本的なスイング方法を学び、現在は仕事帰りにときどき練習しています。でも、私はまだまだゴルフの知識が浅く、お客様からの質問に答えられないこともあるので、ゴルフのことをもっと学びたいですね。ゴルフの知識が増えれば、お客様との会話がさらに弾むでしょうし、情報提供もできるようになるでしょう。そして将来的には、お客様と一緒にコースを回れたらいいなと思っています。