以前は自動車関係の会社で製造技術の仕事をしていましたが、「もの」を相手に仕事をするよりも「人」を相手に仕事をしてみたくなり、転職を希望。お客様とふれあえる仕事であることに加え、もともとゴルフが好きだったので、ハマニシゴルフクラブで働くことを決めました。当社はアクセスが良いため、地元の活性化に対する貢献度が高いことにも魅力を感じました。実際に転職してみて、やはり今の仕事の方が自分に合っていると思うし、転職して本当に良かったと思っています。

現在は、練習場で打席管理の仕事をしています。打席管理のスタッフは現在、私を含め3名います。練習場や機械のメンテナンスからゴルフの集球、お客様とのコミュニケーションまで幅の広い業務を担い、お客様の満足度を高めるために日々サービスの向上に努めています。お客様にとっては、きれいな練習場でスムーズに練習できるというのは当然のこと。その「当然」を維持するには、日々のメンテナンスを徹底する必要があります。練習場の機械は、故障のないように順番を決めて点検を繰り返し行っています。大雨などの悪天候の後は誤作動を起こしやすいため点検をしっかり行うなど、お客様にご迷惑をおかけすることのないように、日々細心の注意を払っています。

仕事をしていて一番心掛けていることは、やはり「笑顔」ですね。お客様に気持ちよく当クラブをご利用いただくには、私たちスタッフが常に笑顔で接することが大切です。特に、ゴルフ初心者のお客様や初めて来場されたお客様は不安や緊張が付きものなので、冗談を交えて楽しい会話をするなど、何でも質問しやすい雰囲気づくりに努めています。そして、お客様に「またここに来たい」と思っていただくことが私たちの役割だと思っています。

職場の雰囲気は、すごく良いですね。困りごとや課題を共有し、スタッフが一丸となって解決に導いていく社風が築かれています。打席管理以外の部門との連帯感も強く、人手が足りなかったり、困ったりしたときは互いに助け合うようにしています。職場の仲間と本コースを回ることもあるし、ゴルフを通じてスタッフ間のコミュニケーションがいっそう深まっています。